Här kan du läsa om alla våra vilkor för att handla våra produkter
Senast uppdaterad Nov 4, 2024.
Välkommen, och tack för ditt intresse av Falkdesign (“Falkdesign”, “vi” eller “oss”) och våran hemsida. Falkdesign är en webbshop som drivs av företaget Wifa webbdesign. Genom att göra en beställning hos oss godkänner du dessa köpvillkor och bekräftar att de är bindande mellan dig som kund och oss som leverantör. Köpvillkoren uppdateras löpande, och det är kundens ansvar att hålla sig informerad om de senaste villkoren. För frågor eller funderingar, tveka inte att kontakta oss via info@falkdsgn.se.
Priser: Alla priser på Falkdesign anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar mervärdesskatt (moms). Betalningsalternativ: Vi använder Stripe som betaltjänstleverantör, där följande betalningsalternativ är tillgängliga:
Säker betalning: Stripe är certifierat enligt internationella säkerhetsstandarder, vilket säkerställer att dina betalningsuppgifter hanteras säkert. Vi sparar ingen känslig betalningsinformation på våra servrar.
När du har slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till den angivna e-postadressen. Bekräftelsen innehåller information om din beställning, inklusive produktbeskrivning, pris, betalningsmetod och leveransadress. Om något är felaktigt i orderbekräftelsen, kontakta oss omgående.
Leveranspartner: Produkterna tillverkas och skickas av vår leveranspartner. Leveranstider kan därför variera beroende på produkttyp och leveransadress.
Frakttider: Normal leveranstid är 7-15 arbetsdagar inom Sverige. Vid internationella beställningar kan leveranstiden variera beroende på leveransland och eventuella tullavgifter.
Tull & avgifter: För beställningar utanför EU kan tullavgifter och importskatter tillkomma, som du som kund är ansvarig för.
Ångerrätt: Som kund har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning, förutsatt att produkten är oanvänd och i ursprungligt skick. Ångerrätten gäller dock inte för specialtillverkade produkter som är anpassade enligt dina specifika önskemål.
Reklamation & returer: Vid eventuella defekter, såsom tryckfel eller andra problem, ska du som kund kontakta oss direkt på info@falkdsgn.se. Vi hanterar reklamationen med vår leveranspartner och ordnar eventuell ersättning eller åtgärd. Observera att vår leveranspartner inte hanterar returer på grund av ånger eller felaktigt val av storlek eller färg.
Returkostnader: Kunden står för returfrakt vid utnyttjande av ångerrätten.
Om du har några frågor om våra köp & betalningsvilkor eller vill utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@falkdsgn.se.